CURSOS ONLINE DO ISEC - COMECE HOJE MESMO

CURSOS ONLINE

quarta-feira, 14 de fevereiro de 2018

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - CURSO ONLINE




SEU CLIENTE É O SEU MAIOR TESOURO

UM CURSO COMPLETO NA SUA CASA

COMECE AINDA HOJE!

Um dos maiores problemas que a maioria das empresas enfrenta diz respeito ao modo como os clientes percebem o atendimento. Quanto pior a qualidade do atendimento maior as chances do cliente formar uma imagem negativa da empresa ou serviço, o que pode acarretar no seu não retorno.
Os clientes não gostam de ser tratados como se não existissem ou como se não fizesse a menor diferença para a empresa a sua presença. Por isso, as pessoas que lidam diretamente com atendimento devem aprender a lidar com diferentes tipos de pessoas, suas demandas e necessidades, buscando atendê-las.
Este curso foi dividido em oito módulos com videoaulas e material de apoio que buscam aprofundar o conhecimento sobre como realizar atendimentos primorosos e que façam com que o cliente queira continuar adquirindo produtos e serviços da mesma empresa.

Faça hoje mesmo sua inscrição neste curso em oito módulos com videoaulas e um vasto material de aprofundamento.
Além disso, ao final, você ainda ganha um livro sobre o tema para você aprofundar ainda mais nos conhecimentos da excelência do atendimento ao cliente.

EMENTA DESTE CURSO


O primeiro módulo trata a respeito de como manter o foco no cliente e as melhores estratégias para um bom atendimento, bem como os maiores erros cometidos.
O segundo módulo cuida de diferenciar atendimento de tratamento ao cliente, aquilo que é essencial, esperado e inesperado e que fazer toda a diferença no modo como o cliente enxerga a empresa, também é ressaltado.
O terceiro módulo vai tocar em um assunto delicado a frustração e/ou o encantamento do cliente. Como devemos transformar o que pode ser uma frustração em um momento de encantamento.
O quarto, quinto e sexto módulos abordam a importância da comunicação e do relacionamento interpessoal, passando pelas possíveis dificuldades de comunicação, como lidar com diferentes tipos de pessoas e as estratégias para superar dificuldades de relacionamento.
O sétimo módulo têm como foco a negociação e administração de conflitos, tema que é necessário para lidar com o público, reclamações e resoluções de problemas.
O oitavo módulo enfatiza como chegar na excelência ao atendimento ao cliente, buscando a fidelização do mesmo e ressaltando a importância do monitoramento de sua satisfação.

O PRÓXIMO CLIENTE QUE VOCÊ ATENDER SERÁ FIDELLIZADO

NÃO PERCA TEMPO

Você vai receber, no final do curso, um livro completo com quase 100 páginas.
Esse livro é de graça e serve como aprofundamento no tema.
Aproveite essa oportunidade comece a estudar ainda hoje!

VOCÊ VAI GANHAR UM E-BOOK COMPLETO SOBRE O TEMA COM 97 PÁGINAS!

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - CURSO RÁPIDO ONLINE




A comunicação é tudo na vida das pessoas

UM CURSO COMPLETO NA SUA CASA

CURSO RÁPIDO: VOCÊ PODE FAZER AINDA HOJE!

O curso rápido de comunicação assertiva tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento de uma comunicação mais eficaz nas relações interpessoais. A assertividade é a capacidade de nos expressarmos aberta e honestamente, sem negarmos os direitos dos outros e o nosso próprio direito.

Tópicos do curso:


·         Definição de comunicação assertiva
·         O comportamento assertivo
·         Condutas não assertivas
·         Treinamento de assertividade
·         Elementos que podem dificultar a comunicação
·         Características do comunicador assertivo
·         A Comunicação Não Violenta
·         A prática da comunicação assertiva

APENAS DUAS VIDEOAULAS E MATERIAL DE APOIO

NÃO PERCA TEMPO

A Profa. Dra. Beatriz Acampora tem extensa experiência em processos comunicativos. Autora de vários livros ela, além de psicóloga também tem formação em jornalismo.
O curso é rápido e você pode, em pouco tempo, adquirir ferramentas comunicacionais que lhe serão úteis em sua vida como um todo.

Faça sua inscrição agora:


Logo após, você receberá um e-mail com todos os dados de acesso.
O sistema Hotmart é automático e, se você fizer a sua inscrição com o cartão de crédito, terá acesso imediato ao curso.
Não perca mais tempo: comece agora a mudar a sua vida!

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS





Curso online, você pode assistir de onde quiser e quantas vezes precisar por 180 dias

UM TREINAMENTO COMPLETO EM 7 VIDEOAULAS
Certificado emitido pelo ISEC com 8 horas/aula

MÓDULO 01


Aula 1 – Conceituação de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
Aula 2 – Treinamento: características, conteúdos e tecnologias

MÓDULO 02


Aula 1 – Planejamento do Programa de Treinamento
Aula 2 – Executando um Programa de Treinamento
Aula 3 – Exemplo de treinamento


MÓDULO 03


Aula 1 – Treinamento: avaliação dos resultados
Aula 2 – Desenvolvimento de Pessoas

Como foi feito esse curso?


Curso que reúne vasto instrumental para os profissionais que atuam ou desejem atuar na área de TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Início imediato após a comprovação do pagamento.
Duas horas de videoaulas divididas em 7 aulas
Mais: textos complementares, testes de fixação, material para impressão e certificado digital com 8 horas.

Comece ainda hoje!

RESSIGNIFICAÇÃO DAS EMOÇÕES COM AUTO-HIPNOSE - CURSO E PROCESSO ONLINE




Esse curso pode ser feito por qualquer pessoa que deseje um crescimento pessoal. Mas, também é útil para profissionais terapeutas que queiram potencializar suas abordagens em seus pacientes com a utilização da Hipnose Clínica.

COMECE AINDA HOJE

Curso rápido totalmente on line com sete videoaulas, mais de vinte áudios de auto-hipnose e material gráfico para ler e imprimir.

EMENTA BÁSICA

História e Conceitos da Hipnose; Verdades e Mentiras sobre Hipnose;
Conceitos de Auto-hipnose
Primeiros Áudios Para Audição Noturna
Áudios para auto-hipnose e construção de seus próprios áudios.
Processo de Ressignificação Emocional Continuada

COMO FUNCIONA ESSE CURSO?

Nesse curso o aluno será apresentado a uma gama de induções capazes de ressignificar o conteúdo emocional presente.
O participante receberá instruções de como preparar sua própria indução gravada e mais de 20 áudios prontos para a sua prática de auto-hipnose preparados pela equipe do ISEC para uso imediato.
Os áudios são elaborados com sons e frequências mixados e direcionados para questões específicas e genéricas para o melhor aproveitamento do participante.
Esse curso não substitui um tratamento psicoterápico mas, pode auxiliar na prática do autoconhecimento e da elevação da autoestima.
O curso fica disponível por seis meses e pode ser acessado quantas vezes o aluno quiser nesse período.
Certificado de participação digital emitido de forma automática ao final do curso.

GRAVAÇÕES DE AUTO-HIPNOSE QUE VOCÊ TERÁ ACESSO NESSE CURSO


ÁUDIO 01 -  ESCREVENDO UM JORNAL
ÁUDIO 02 -  A ILHA E O NÁUFRAGO
ÁUDIO 03a - PARA MULHER NINFA
ÁUDIO 03b - PARA HOMEM ELFO
ÁUDIO 04 -  CONDUZINDO A PRÓPRIA VIDA
ÁUDIO 05 -  O RIACHO DA COLINA
ÁUDIO 06 -  UNICÓRNIO
ÁUDIO 07 -  ARCO-ÍRIS
ÁUDIO 08 -  CRIANÇA BRINCANDO
ÁUDIO 09 -  PEDRAS
ÁUDIO 010 - SOL EM MINIATURA
ÁUDIO 011 - ESTRELA DE CINCO PONTAS
ÁUDIO 012 - O BARCO
ÁUDIO 013 - MANCHA DE TINTA
ÁUDIO 014 - OXIGÊNIO AZUL
ÁUDIO 015 - FATOR ÁGUA
ÁUDIO 016 - GIGANTE CAUTELOSO
ÁUDIO 017 - LAGO DE PRATA
ÁUDIO 018 - CASTELO DE ESPELHOS
ÁUDIO 019 - MÚLTIPLOS (PROCESSO)
ÁUDIO 020 - IMPLANTE DO CHIP NEURAL HIPNÓTICO (PROCESSO)
ÁUDIO 021 - RESSIGNIFICANDO AS EMOÇÕES - ÁUDIO MENOR (PROCESSO)
ÁUDIO 022 - RESSIGNIFICANDO AS EMOÇÕES - ÁUDIO MAIOR 17 MINUTOS (PROCESSO)


RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - CURSO ONLINE



Quer crescer em sua empresa?

Curso online, você pode assistir de onde quiser e quantas vezes precisar por 180 dias

UM TREINAMENTO COMPLETO EM 6 VIDEOAULAS
Certificado emitido pelo ISEC com 8 horas/aula

Curso apresentado pela Profa. Dra. Beatriz Acampora dividido em módulos com seis videoaulas e material para impressão e acompanhamento das aulas.

MÓDULO 01


Aula 1 – Planejamento de RH e Recrutamento
Aula 2 – Como elaborar anúncios / Análise de curriculum vitae / Escolha dos candidatos para a seleção

MÓDULO 02


Aula 1 – Seleção de Pessoas: conceitos, processos, responsabilidades de Linha e Staff
Aula 2 – Técnicas de Seleção de Pessoas

MÓDULO 03


Aula 1 – Gestão e Seleção por Competências
Aula 2 – Entrevista: teorias, técnicas e avaliação de competências

Como foi feito esse curso?


Curso que reúne vasto instrumental para os profissionais que atuam ou desejem atuar na área de recrutamento e seleção por competências.
Início imediato após a comprovação do pagamento.
Três horas de vídeo aulas divididas em 6 aulas de 30 minutos.
Mais: vídeos de apoio, textos complementares, testes de fixação, material para impressão e certificado digital.

Comece ainda hoje!


FORMAÇÃO COMPLETA EM HIPNOSE CLÍNICA - CURSO ONLINE




Esse curso pode ser feito por qualquer pessoa independente de seu perfil de formação. Caso tenha dúvidas envie um e-mail para:
isecpsicologia@gmail.com  antes de efetivar sua inscrição.

A Hipnose é uma técnica reconhecida pela ciência moderna no tratamento de doenças físicas e psicológicas, ganhando cada vez mais reconhecimento entre os profissionais da área de saúde.

Médicos: no Brasil, em 1999, o Conselho Federal de Medicina emitiu um parecer (nº 42/99) reconhecendo a Hipnose como "uma valiosa prática médica", que pode ser utilizada em diagnóstico e tratamento.

Odontólogos: a prática da hipnose para os Odontólogos está regulamentada pela Lei N º 5.081 de 24/08/66, no art. 6º, par. I-VI

Psicólogos: em 20 de dezembro de 2000, o Conselho Federal de Psicologia reconheceu a Hipnose como um recurso terapêutico (resolução 013/00).
Fisioterapeutas: os Fisioterapeutas, de acordo com o Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional também podem atuar amparados pela RESOLUÇÃO COFFITO nº. 380, de 3 de novembro de 2010. (DOU nº. 216, Seção 1, em 11/11/2010, página 120).

O certificado de Formação em Hipnose Na Saúde: Múltiplas Abordagens é emitido após a conclusão de todos os módulos nos quatro níveis e das seguintes atividades: relatório de leitura, estágio supervisionado e elaboração do TCC (trabalho de conclusão de curso).

ORATÓRIA E COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO - CURSO ONLINE



Falar bem, em público ou mesmo em ambientes sociais, pode fazer toda diferença entre o fracasso e o sucesso na construção de sólidas relações.
Este curso é focado nos recursos comportamentais e foi elaborados por dois psicólogos com doutorado e vasta experiência em veículos de comunicação (rádio e Tv).
Invista em você e no seu sucesso.
Faça hoje mesmo sua inscrição neste curso em seis módulos com sete vídeo aulas e um vasto material de aprofundamento.
Seis meses de acesso ao material: você pode assistir as aulas quantas vezes desejar dentro deste período.

Tópicos do curso:


Elementos da comunicação
Auxílios e barreiras à comunicação
Comportamento em grupo
Atitude defensiva na comunicação
O medo de falar em público e estratégias de superação
Condutas importantes para quem deseja falar bem em público
Como falar bem em público, valorizar a oratória e se comunicar com qualidade
Preparando-se para uma boa comunicação em público: uso das ferramentas e instrumentos, vocabulário, apresentação, argumentação, encerramento.
A importância da linguagem corporal na comunicação em público: postura, emoção, gestos, associação com vocabulário e voz.


140 minutos divididos em oito videoaulas
Material de apoio para baixar e imprimir

E AINDA UMA OFICINA DE METÁFORAS !

NÃO PERCA TEMPO

Você vai estudar com dois profissionais com vasta experiência em lidar com público.
São professores que já atuaram em veículos de comunicação (rádio e tv) por vários anos.
Aproveite essa oportunidade e saia da teoria: venha para a prática real!

Faça sua matrícula agora:


Logo após, você receberá um e-mail com todos os dados de acesso.
O sistema Hotmart é automático e, se você fizer a sua inscrição com o cartão de crédito, terá acesso imediato ao curso.
Não perca mais tempo: comece agora a mudar a sua vida!

    Sim, esse curso tem certificado! É emitido automaticamente pelo sistema.

    Claro, são técnicas inovadoras criadas por psicólogos.

    Rápido demais: as mudanças positivas são sentidas no mesmo dia.

    Isso mesmo! Vai melhorar sua vida pessoal e profissional.

    Com certeza você irá mudar sua postura ao falar com outras pessoas.

    PRESTÍGIO

    RECONHECIMENTO

    POPULARIDADE

    SUCESSO